STATIC REFERENCE

Soalan yang sering ditanya tentang akaun anda

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada pertanyaan yang paling banyak anda tanya mengenai cara membuka akaun, menyelesaikan permintaan pengeluaran dan menavigasi lobi kami. Setiap jawapan dirancang untuk membuat aliran...

Pendaftaran akaunPembayaran tempatanSoalan teknikalPengeluaran & pengesahan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang anda perlu ketahui tentang tepat4d

Halaman FAQ kami merangkumi semua aspek pengalaman anda di tepat4d — daripada cara mendaftar akaun anda dalam beberapa saat hingga memahami bagaimana pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berfungsi di chip row kami. Kami juga menerangkan cara membuka lobi dari peranti apa pun, bagaimana keselamatan akaun berfungsi dan langkah-langkah pengesahan untuk pengeluaran. Setiap soalan di sini dijawab dengan

cara yang praktikal dan jelas, tanpa jargon teknikal yang tidak perlu.

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX

TIGA TOPIK UTAMA

Bahagian FAQ yang paling sering dibaca

DAFTAR

Cara membuka akaun anda

Prosesnya mengambil masa kurang dari dua minit. Kami meminta nama, alamat e-mel dan kata laluan yang kuat. Setelah itu, lobi penuh meja Andar Bahar, Caishen Wins dan Aviator terbuka untuk anda. Pengesahan tambahan hanya diperlukan apabila anda meminta pengeluaran pertama.

BAYAR

Deposit dengan kaedah tempatan anda

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX semua tersedia di baris chip paling atas. Tiap-tiap kaedah membersihkan deposit dalam minit. Kami tidak mengenakan yuran tersembunyi — jumlah yang anda lihat ialah jumlah yang masuk ke akaun anda. Semua kaedah ini disokong di wilayah Malaysia yang berkenaan.

TARIK

Memahami pengeluaran dan pengesahan

Pengeluaran pertama anda memerlukan pengesahan terpandu — kami akan meminta bukti identiti dan rujukan akaun. Ini mengambil masa dua hingga empat jam kerja. Pengeluaran seterusnya diproses lebih cepat kerana sistem kami mengingat maklumat anda. Semua pengeluaran dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

BILANGAN TEPAT4D

Saiz lobi kami dan jangkauan pembayaran

500+

Permainan slot dan meja langsung gabungan

40+

Studio permainan dan penyedia sukan

Kaedah pembayaran tempatan disokong

24/7

Sokongan akaun dan pengesahan pengeluaran

HUBUNGI KAMI

Cara mendapatkan bantuan apabila anda memerlukan

Team online

Sembang langsung dalam aplikasi

Buka akaun anda dan cari ikon sokongan di sudut bawah kanan. Ejen kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang pendaftaran, pembayaran atau masalah akaun apa pun. Waktu respons purata ialah di bawah lima minit.

E-mel kepada pasukan kami

Hantar e-mel ke [email protected] dengan perkara anda. Kami akan membalas dalam tempoh 12 jam kerja. Gunakan saluran ini untuk soalan teknikal atau jika anda perlu lampiran dokumen untuk pengesahan pengeluaran.

Carian FAQ kami yang dapat dicari

Halaman ini mengandungi lebih daripada 40 topik berkait akaun, pembayaran, permainan dan keselamatan. Gunakan kotak carian di atas untuk mencari berdasarkan kata kunci — kebanyakan jawapan ditemui dalam beberapa saat tanpa perlu menunggu sokongan.

KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana kami melindungi data akaun anda

Enkripsi akhir-ke-akhir

Semua pembayaran dan maklumat akaun dihantar melalui protokol SSL 256-bit yang sama yang digunakan oleh bank. Kami tidak menyimpan butiran...

Pengesahan dua faktor pilihan

Jika anda ingin perlindungan tambahan, aktifkan 2FA di tetapan akaun anda. Setiap log masuk akan meminta kod keselamatan sekali pakai...

Pengesahan identiti untuk pengeluaran

Pengeluaran pertama anda memerlukan bukti identiti yang disahkan. Kami menggunakan teknologi pengenalan wajah dan pengesahan dokumen pihak ketiga untuk memastikan...

Penyimpanan data berenkripsi

Semua rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan di pelayan yang berenkripsi dan dicadangkan setiap jam. Data anda disimpan di pusat...

Tiada perkongsian pihak ketiga

Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan advertiser, broker atau mitra pihak ketiga. Komunikasi daripada kami adalah...

Audit keselamatan tahunan bebas

Setiap tahun, firma keamanan siber bebas mengaudit sistem kami untuk kelemahan. Laporan disimpan secara dalaman dan mereka yang meminta pengesahan...

Perkara yang kekal sama di setiap sesi anda

Lobi yang sama di semua peranti	Sama ada anda mendaftar masuk dari telefon, tablet atau desktop, permainan Valorant Sportsbook, Bingo Carnaval dan Fishing War muncul dalam susunan yang sama. Letak chip pembayaran anda tidak berubah.
Baki akaun senyap-senyap diperbarui	Apabila anda memenangkan pusingan atau membuat pengeluaran, baki anda diperbaharui serta-merta tanpa memerlukan anda memuat semula halaman. Sejarah permainan anda disimpan dan boleh dilihat di mana-mana perangkat anda log masuk.
Meja langsung yang sama melintasi sesi	Jika anda meninggalkan meja Andar Bahar tengah jalan, anda boleh kembali ke meja yang sama dalam masa 30 minit. Saiz pertaruhan anda, pemilihan bahasa dan tetapan suara kekal seperti yang anda tinggalkan.
Pilihan bahasa disimpan	Tukar tetapan akaun anda kepada Bahasa Melayu atau Inggeris dan pilihan itu kekal untuk semua log masuk masa depan. Lobi, peraturan permainan dan komunikasi sokongan akan dalam bahasa yang anda pilih.
Alamat pembayaran tidak berubah	Akaun anda dikaitkan dengan satu alamat tempat tinggal yang diverifikasi. Jika anda ingin mengubahnya, hubungi sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui pengesahan semula sebelum pindaan dibenarkan.
Sejarah transaksi anda kekal	Lihat setiap deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan dari hari akaun anda dibuat. Laporan ini boleh dimuat turun sebagai CSV untuk tujuan penjadualan peribadi atau rekod cukai. Tiada kemasukan dihapus atau disembunyikan.
Keselamatan kata laluan tetap dalam kawalan anda	Hanya anda yang boleh menukar kata laluan anda. Kami tidak pernah menghantar kata laluan baru melalui e-mel. Jika anda terlupa, kami akan menghantar pautan tetapan semula yang tamat dalam satu jam untuk keselamatan akaun anda.

CIRI TEPAT4D

Elemen yang menentukan pengalaman anda

Baris chip pembayaran yang sentiasa kelihatan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disusun mendatar di...

Penapis permainan yang pantas Susun mengikut jenis (slot, meja langsung, sukan) atau studio (Pragmatic...

Skrin pengeluaran yang jelas Masukkan jumlah, pilih kaedah pembayaran asal anda dan lihat anggaran...

Pemilih kaedah pembayaran pintar Sistem kami ingat kaedah pembayaran terakhir anda yang digunakan. Deposit...

Papar sejarah deposit & pengeluaran Lihat setiap transaksi pembayaran daripada hari ini hingga enam bulan...

Notifikasi akaun real-time Terima SMS atau e-mel apabila deposit anda diterima, pusingan besar...

Pertanyaan akaun yang dijawab dengan jelas

Pendaftaran mengambil masa kurang dari dua minit. Anda memerlukan nama, alamat e-mel dan kata laluan yang kuat. Setelah penghantaran, akaun anda aktif serta-merta dan anda boleh mendaftar masuk ke lobi. Pengesahan identiti hanya dikehendaki apabila anda membuat pengeluaran pertama anda.

Ya, kemas kini kedua-dua dari tetapan akaun anda. Jika anda menukar e-mel, kami akan menghantar pautan pengesahan ke alamat baharu untuk mengesahkan. Nomor telefon boleh ditukar dengan satu ketukan. Pastikan maklumat itu sah kerana ia digunakan untuk pemberitahuan keselamatan dan pengeluaran.

Deposit minima ialah RM 10 dan maksima ialah RM 10,000 setiap hari. Jika anda ingin menambah had harian, hubungi sokongan kami dan kami boleh menyesuaikan had berdasarkan sejarah akaun anda. Tiada had bilangan deposit yang boleh anda lakukan dalam sehari.

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan terpandu — kami meminta bukti identiti dan rujukan akaun. Proses ini mengambil dua hingga empat jam kerja. Pengeluaran seterusnya diproses lebih cepat kerana sistem kami mengingat maklumat anda. Semua pengeluaran dikembalikan ke kaedah pembayaran asalnya — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Tidak. Tepat4d tidak mengenakan yuran deposit atau pengeluaran. Jumlah yang anda lihat dalam borang pembayaran ialah jumlah yang masuk atau keluar akaun anda. Sesetengah bank atau penyedia dompet mungkin mengenakan yuran mereka sendiri — hubungi penyedia anda untuk memastikan.

Tidak. Akaun anda hanya boleh aktif di satu peranti dalam satu masa. Jika anda log masuk dari telefon, sesi desktop anda tamat. Ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah. Anda boleh beralih antara peranti bila-bila masa dengan log keluar dan masuk semula.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk dan masukkan alamat e-mel anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang sah selama satu jam. Pilih kata laluan baru yang kuat dan log masuk. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan kami.