LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

tepat4d menyatukan terma penggunaan, privasi, kuki dan dasar akses akaun untuk Malaysia supaya anda tahu kedudukan legal sebelum membuka akaun. Kami menerangkan hak anda, kewajipan kami, rekod yang...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan sesiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
tepat4d Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Kedudukan Undang-Undang Wilayah

Dasar legal kami membaca akaun tepat4d sebagai hubungan kontrak antara anda dan kami, bukan sekadar borang pendaftaran. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan, notis privasi, penggunaan kuki dan semakan identiti yang berkaitan dengan akses wilayah. Akses boleh berbeza mengikut Malaysia, lokasi semasa, penyedia rangkaian dan kehendak undang-undang tempatan; kami tidak meminta anda menggunakan perkhidmatan di tempat yang tidak membenarkan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX hanya disebut di sini sebagai contoh bukti transaksi yang mungkin perlu disimpan untuk pertikaian, pematuhan kontrak atau arahan pihak berkuasa. Jika dasar berubah, kami paparkan tarikh kemas kini dan mengekalkan versi dalaman untuk semakan. Anda boleh membaca halaman ini sebelum membuka akaun, selepas menerima notis perubahan, atau apabila anda mahu bertanya tentang hak

legal sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Pasukan Dasar Kami

Perkara legal memerlukan laluan hubungan yang jelas kerana jawapan kadang-kadang bergantung pada rekod akaun, masa transaksi atau lokasi akses. Kami memisahkan pertanyaan dasar daripada sokongan biasa supaya permintaan privasi, pembetulan data, pertikaian terma dan isu wilayah tidak hilang dalam perbualan umum. Sertakan butiran ringkas, tetapi elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan. Kami akan memberitahu langkah seterusnya selepas rekod asas dikenal pasti.

Team online

E-mel legal

Hantar mesej kepada [email protected] dengan nombor akaun, nama berdaftar dan ringkasan permintaan. Kami menilai isu terma, privasi atau akses wilayah, kemudian membalas melalui saluran yang sepadan dengan rekod akaun anda.

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun apabila anda perlu membetulkan butiran dasar dengan segera, seperti nama yang tersalah eja atau pertanyaan kuki. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti ringkas sebelum mengangkat kes kepada pegawai dasar.

Bukti transaksi

Jika perkara melibatkan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan bank. Kami hanya meminta dokumen yang perlu untuk menyemak kewajipan undang-undang serta padanan akaun.

AMALAN AKAUN

Kawal Hak Data Akaun

Kami mengurus dasar legal tepat4d melalui kawalan dalaman yang berkait dengan data, kuki, keselamatan akaun dan tempoh simpanan. Tujuannya mudah: setiap rekod yang kami kumpul perlu ada sebab...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, menyokong dan melindungi akaun anda, termasuk nama, telefon, e-mel dan log keselamatan. Setiap...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingat sesi, bahasa dan pilihan paparan dasar semasa anda berada di tepat4d.pro. Kami membezakan kuki asas daripada...

Keselamatan log masuk

Jika akses kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan legal pada akaun. Langkah ini mengurangkan risiko...

Simpanan rekod

Rekod akaun, transaksi dan perbualan disimpan mengikut tujuan kontrak, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh yang perlu tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, telefon atau pilihan komunikasi melalui saluran legal. Kami menilai bukti, sejarah akaun dan kesan...

Pihak pemproses

Kami mungkin berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, pembayaran atau penasihat undang-undang apabila perlu. Perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang...

Tanya Tentang Hak Legal

Kami memerlukan nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, cap masa peranti, kuki pilihan dan rekod transaksi. Data itu digunakan untuk kontrak akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ya, tulis kepada saluran legal kami dengan butiran akaun yang sepadan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi salinan data atau menolak bahagian tertentu jika undang-undang memerlukan kerahsiaan.

Akses tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, dokumen atau rekod pembayaran tidak sepadan, kami boleh mengehadkan fungsi akaun sementara semakan legal berjalan.

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, keselamatan dan pilihan paparan dasar. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti pengesahan log masuk mungkin memerlukan kuki asas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod: kontrak akaun, pertikaian, audit dalaman, keselamatan atau arahan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami memadam, menamakan semula atau mengasingkan data mengikut risiko.

Hubungi [email protected] dan nyatakan perubahan yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti, menilai kesan pada kontrak akaun, kemudian mengemas kini medan yang boleh diubah tanpa menjejaskan rekod wajib.

Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan pemproses teknikal, penyedia pembayaran berkaitan, penasihat undang-undang atau pihak berkuasa apabila diperlukan untuk operasi, pertikaian atau kewajipan legal.